Gizlilik Politikası

Mekteb platformu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) çerçevesinde Mekteb'dir.

İletişim: kvkk@mekteb.com.tr

Psikolojik destek almak, son derece kişisel bir süreçtir. Bu süreçte paylaştığınız her bilgi yalnızca terapötik amaçlarla kullanılır ve yasal zorunluluk dışında hiçbir kurumla paylaşılmaz.

Danışanlardan toplanan veriler (hepsi isteğe bağlı):

• ◆Ad / takma ad (zorunlu değil)
• ◆E-posta adresi (zorunlu değil — yalnızca bildirim için)
• ◆Randevu talebi notu (zorunlu değil — sadece psikolog görür)
• ◆Tercih ettiğiniz seans tarihleri

Psikologlardan toplanan veriler:

• ◆Ad, soyad, e-posta, telefon (hesap oluşturma için zorunlu)
• ◆Mezuniyet bilgileri, uzmanlık alanları, terapötik yaklaşım (profil için)
• ◆Şehir bilgisi (eşleştirme için)
• ◆Kısa bio (profilde yayınlanır — psikolog onayıyla)

• ◆Psikolog — danışan eşleştirmesi yapmak (KVKK m.5/2-c: sözleşmenin ifası)
• ◆Randevu taleplerini ilgili psikologla paylaşmak (KVKK m.5/2-c)
• ◆Platform güvenliğini sağlamak (KVKK m.5/2-ç: meşru menfaat)
• ◆Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-a)

Verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Psikolog ile görüşmenizi sonlandırdıktan sonra kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

• ◆Tüm veri transferleri SSL/TLS şifreli bağlantı üzerinden gerçekleşir.
• ◆Veritabanı erişimi Satır Düzeyi Güvenlik (Row Level Security) ile korunur.
• ◆Her psikolog yalnızca kendi danışanlarına ait verilere erişebilir.
• ◆Sistem yöneticileri seans notlarına ve kişisel görüşme içeriklerine erişemez.
• ◆Şifreler tek yönlü hashlenerek saklanır; hiçbir çalışan şifrenizi göremez.

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• ◆Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı, savcılık talebi gibi resmi mercilerin hukuki talepleri.
• ◆Altyapı hizmetleri: Veriler, güvenli sunucularda barındırılır (Supabase — AB/Frankfurt sunucuları). Bu hizmet sağlayıcıları verilere erişemez.
• ◆Acil durum: Kendinize veya başkasına zarar verme riski söz konusuysa psikolog yasal yükümlülüğü gereği bildirimde bulunabilir.

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• ◆Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• ◆İşlenmişse bilgi talep etme
• ◆Amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• ◆Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• ◆Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme
• ◆Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• ◆Otomatik sistemlere dayalı aleyhte bir sonuca itiraz etme
• ◆Zararınızın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için: kvkk@mekteb.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talepler 30 gün içinde yanıtlanır.

Platformumuzdaki psikologlar, Türk Psikologlar Derneği etik ilkeleri ve ilgili mevzuat kapsamında mesleki sır yükümlülüğü altındadır.

• ◆Seans içerikleri hiçbir koşulda başkalarıyla paylaşılamaz.
• ◆Platform çalışanları seans notlarına erişemez.
• ◆Psikologlar yalnızca yasal zorunluluk (mahkeme kararı, acil tehlike) durumunda bildirimde bulunabilir.
• ◆Online seanslar şifreli bağlantı üzerinden gerçekleştirilmelidir.

Mekteb, platform işlevselliği için yalnızca zorunlu oturum çerezleri kullanır. Pazarlama veya izleme amacıyla çerez kullanılmaz.

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için:

Şikâyetlerinizi ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) iletebilirsiniz.